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與利害關係人溝通情形
與利害關係人溝通情形
- 本公司與客戶、供應商、員工、股東及投資人、其他等利害關係人，保持暢通之溝通管道，尊重、維護其應有之合法權益，當利害關係人之合法權益受到侵害時，本公司秉持誠信原則妥適處理，並對利害關係人之權利、關係、申訴之管道、關切之議題做妥適回應。
- 依據公司治理評鑑並落實公司治理與永續經營，本公司與利害關係人維持良性的互動與通暢的溝通管道，業於2024年12月27日向董事會報告與利害關係人溝通情形。
| 利害關係人身分 | 關注議題 | 溝通管道 | 回應方式 | 主要溝通實績 |
|---|---|---|---|---|
| 客戶 | 1.資訊安全 2.業務保密 3.永續發展情形 4.產品與服務品質 5.公司營運績效 6.研發技術 |
1.熱管理事業處： (1)車用業務一部 • 聯絡人：陳瑞琦 先生 • 電話：03-498-2821 轉 210 (2)車用業務二部 • 聯絡人：劉芳昀 小姐 • 電話：03-498-2821 轉 215 (3)消費性電子業務部 • 聯絡人：郭純邑 小姐 • 電話：02-2792-0878 2.節能科技事業處： (1)節能控制部 • 聯絡人：白耿昌 先生 • 電話：02-8792-5988 (2)節能空調業務部 • 聯絡人：吳明輝、陳君平 先生 • 電話：02-8792-5988 3.能源科技事業處： (1)國外市場部 • 聯絡人：廖方瑜 小姐 • 電話：03-498-2821 轉 309 (2)能源電力部 • 聯絡人：余業俊 先生 • 電話：03-498-2821 轉 311 4.智慧生活事業處： (1)開發部 • 聯絡人：王俊程 先生 • 電話：03-498-2821 轉 550 |
1.電子郵件 2.電話 3.通訊軟體 4.會議 5.實地拜訪 6.客戶訪廠 |
定期走訪國內外客戶，盡善維繫客戶關係管理，即時回覆客戶問題及解決客戶需求。 主要實績列示如下： 1.熱管理： (1)參加2024年台北國際汽機車零配件展。 (2)實地拜訪：國外客戶-日本客戶1，波蘭客戶1次。 (3)國外客戶來訪：日本客戶1次、中東客戶(貿易商)1次、德國客戶1次。 2.能源科技產品研討會10場，包含： (1)實地拜訪：美國客戶1次、日本客戶3次、新加坡客戶1次，共5次。 (2)國外客戶來訪：日本客戶(明電舍、日立、富士、瑞穗)及美國客戶(明電舍)共5次。 |
| 員工 | 1.員工福利 2.考績及獎金 3.公司營運 |
1.經營管理處： (1)人資課 •聯絡人：戴淑惠 小姐 •電話：03-498-2821 轉 130 (2)財務部 •聯絡人：謝淑蘭 小姐 •電話：03-498-2821 |
1.電子郵件 2.電話 |
1.上下半年舉辦新人教育訓練舉辦2場、營業秘密與廉潔承諾宣導1場、ESG課程2場、工程法規1場。 2.勞資會議-下半年於12月召開。 3.勞工教育-上半年舉辦1場。 4.每月安排護理師至公司為同仁提供健康諮詢服務。 |
| 供應商 | 1.付款天數 2.付款狀況 3.供應商考績 4.供應鏈管理 5.採購策略 |
1.經營管理處： (1)資材部 •聯絡人：李雯雯 小姐 •電話：03-498-2821 轉 106 (2)財務部 •聯絡人：謝淑蘭 小姐 •電話：03-498-2821 |
1.電子郵件 2.電話 3.通訊軟體 4.會議 5.實地拜訪 |
無座談會，採定期實地走訪方式進行。主要交易金額較大供應商共有15家(新台幣300萬以上) 皆已完成廠商年度評鑑表。 |
| 股東及投資人 | 1.公司營運發展與策略 2.產品銷售 3.財務報表 4.股價 |
1.發言人 •聯絡人：江威龍 先生 •電話：03-498-2821 2.代理發言人 •聯絡人：謝淑蘭 小姐 •電話：03-498-2821 3.股務代理 •聯絡人：群益金鼎證券股份有限公司 •電話：02-2702-3999 |
1.電子郵件 2.電話 3.會議 |
1.法人說明會：2024/3/25 及 2024/12/12 舉辦2場。 2.股東常會：2024/6/6 召開。 3.股東臨時會：2024/9/26召開。 4.公開資訊觀測站 : 定期公告申報/依法令規定於事實發生日即時發佈。 5.公司網站揭露財務業務、公司治理、永續發展等有關資訊，並設立投資人關係聯絡窗口，提供公司發言人相關聯絡資訊之溝通機制。 |
| 其他(如主管機關、銀行、社區、 非營利組織、媒體等) |
1.永續發展狀況 2.資訊安全 3.財務報表 4.持股5%以上大股東 5.內部控制 6.法律遵循 7.社區關懷 |
1.經營管理處 (1)財務部 • 聯絡人：謝淑蘭 小姐 • 電話：03-498-2821 (2)總務課 • 聯絡人：廖招鴻 先生 • 電話：03-498-2821 轉 111 2.安全衛生室 • 聯絡人：魏長欽 先生 • 電話：03-498-2821 轉 140 3.公司治理室 • 聯絡人：顏佳欣 小姐 • 電話：03-498-2821 轉 160 4.稽核室 • 聯絡人：黃紹彥 先生 • 電話：03-498-2821 轉 130 |
1.電子郵件 2.電話 3.通訊軟體 4.會議 5.實地拜訪 6.公文 |
1.參與政府相關部門法規宣導會議或研討會。 2.補助社區鄰里辦理敬老、進香等活動，不定時進行電話聯繫或拜訪。 3.中秋佳節福委會採購月餅時，以在地公益團體為優先考量。 |
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